Conheça o Glossário da Mídia Online (ROI, CPC, CTR…) Parte 1

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O vocabulário da mídia paga é composto basicamente por siglas e termos técnicos. Eles tem como função facilitar a confecção de relatórios, propostas e deixar conversas sobre o assunto mais dinâmicas. Retorno sobre o investimento, custo por clique e taxa de cliques são alguns dos termos mais comuns. A BEST preparou um glossário com o significado dos termos mais comuns. Veja Abaixo:

CPC Custo por Clique

CPC Máx.: Valor máximo que você está disposto pagar por cada clique, popularmente conhecida como Bid (lance).
CPC Médio: Valor médio que efetivamente você pagou por cada clique

Clicks: O número de vezes que seu anúncio recebeu um clique.

Custo: O volume de investimento total gerado pela somatória de cliques recebidos

Impressões: O número de vezes que seu anúncio foi exibido.

CTR (Click Through Rate) ou Taxa de Cliques: Indicador de relevância do ad: Cliques / (dividido) por Impressões. Quanto mais alta a taxa, mais relevante determinado anuncio é.

Índice de Qualidade (Quality Score ou QS) – É um indicador que influencia diretamente no valor pago por cada clique. Quanto mais baixo o Índice de Qualidade mais alto será o Custo por Clique. No caso do Google, o Indice de Qualidade é classificado de 1 a 10 e ele é determinado pela combinação de Qualidade/Relevância (CTR), Relevância do Anuncio e da URL de Destino, entre outros.

Parcela de Impressões (Impression Share): É o percentual do quanto do potencial de alcance de determinada Keyword e Anúncio está sendo aproveitada/exibida. Duas formas muito comuns de se perder impressões é através de um limite de orçamento baixo da campanha em questão ou de lances/bids (CPC Máx) muito baixos, o que faz com que a palavra-chave ative o anúncio poucas ou nenhuma vez.

Conversões: É uma ação desejada. O número de conversões equivale ao número de conclusões de ações desejadas no final de um processo. Podem ser: Venda online, preenchimento de um cadastro, Visita, Tempo médio minimo em uma página, navegação em um hot-site, etc.

Taxa de Conversão: É o indicador do aproveitamento de sua campanha, ou seja, número de conversões dividido pelo número de cliques gerados pelos anúncios.

Custo por Conversão ou CPA: É o Total do Investimento realizado (cliques) dividido pelo número de conversões conquistado.

Valor Total de Conversão: No caso de vendas online, é o total de vendas realizado oriundo das campanhas online

ROI (Retorno sobre o Investimento, Return on Investment): É o Valor total de Conversão (vendas) dividido pelo investimento realizado nas campanhas.

 

* Por Marcelo Nicchio – Gerente de Performance da BEST

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